Politik for refusion
1. Generelt
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på [contact@dehavn.com]. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til den angivne adresse.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returadresse og information samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på [contact@dehavn.com].
2. Skader Og Problemer
Undersøg venligst din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
3. Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
4. Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis det godkendes, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, efter at vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på [contact@dehavn.com].