Privatlivspolitik
1. Kontakt
Hvis du efter at have læst denne politik har yderligere spørgsmål, ønsker flere oplysninger om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger eller ønsker at klage, bedes du kontakte os via e-mail på [contact@dehavn.com].
2. Indsamling Af Personlige Oplysninger
Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til alle oplysninger om en identificerbar person (herunder oplysningerne nedenfor) som "personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.
I - Enhedsoplysninger
- Formål med indsamling: at indlæse webstedet nøjagtigt for dig og at udføre analyser af webstedsbrug for at optimere vores websted.
- Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du tilgår vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, web-beacons, tags eller pixels.
- Videregivelse til et forretningsformål: delt med vores processor Shopify
- Personlige oplysninger indsamlet: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet
II - Bestillingsoplysninger
- Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
- Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
- Videregivelse til forretningsformål: delt med vores databehandler Shopify.
- Personlige oplysninger, der indsamles: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer).
III - Oplysninger om kundesupport
- Formål med indsamling: at yde kundesupport.
- Kilde til indsamling: indsamlet fra dig
Mindreårige
Webstedet er ikke beregnet til personer under [13] år. Vi indsamler ikke med vilje personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at anmode om sletning.
3. Deling Af Personlige Oplysninger
Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
4. Adfærdsbaseret Reklame
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:
- Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
- Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre websites med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-shopejere, og som også kan være interesseret i det, vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-forhandlere kan give dig tilbud, som du kan være interesseret i.
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's ("NAI") uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravalgsportal på: https://optout.aboutads.info.
5. Brug Af Personlige Oplysninger
Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket omfatter: udbud af produkter til salg, behandling af betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og til at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.
Lovmæssigt grundlag
I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR"), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personlige oplysninger i henhold til følgende lovlige grundlag:
- Dit samtykke;
- Udførelsen af kontrakten mellem dig og webstedet;
- Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
- For at beskytte dine vitale interesser;
- For at udføre en opgave i offentlighedens interesse;
- For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.
Opbevaring
Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger i vores arkiver, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.
Automatisk beslutningstagning
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (som omfatter profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk virkning på dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.
Vi deltager ikke i fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt ved hjælp af kundedata.
Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt på dig.
Tjenester, der omfatter elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:
- Midlertidig sortliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste fortsætter i et lille antal timer.
- Midlertidig sortliste over kreditkort, der er forbundet med sortlistede IP-adresser. Denne sortliste fortsætter i et lille antal dage.
6. Salg Af Personlige Oplysninger
Vores websted sælger personlige oplysninger, som defineret i California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").
7. Dine Rettigheder
GDPR
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.
Dine personlige oplysninger behandles først i Irland og overføres derefter til lande uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. Du kan få flere oplysninger om, hvordan dataoverførsler er i overensstemmelse med GDPR, i Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som "retten til at vide"), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.
Hvis du gerne vil udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på ovenstående adresse.
8. Cookies
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medier eller indholdscookies. Cookies gør din browseroplevelse bedre ved at give hjemmesiden mulighed for at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller surfer fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger hjemmesiden, f.eks. om det er første gang, de besøger den, eller om de er hyppige besøgende.
Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores websted og til at levere vores tjenester.
[Sørg for at sammenligne denne liste med Shopifys aktuelle liste over cookies på forhandlerens butiksside: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies, der er nødvendige for butikkens funktion
Rapportering og analyse
[INDSÆT ANDRE COOKIES ELLER SPORINGSTEKNOLOGIER, SOM DU BRUGER].
Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobile enhed, afhænger af, om det er en "persistent" eller "session" cookie. Sessionscookies varer, indtil du holder op med at browse, og vedvarende cookies varer, indtil de udløber eller bliver slettet. De fleste af de cookies, vi bruger, er permanente og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, hvor de blev downloadet til din enhed.
Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside måske ikke længere er fuldt tilgængelige.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej via dine browserkontroller, der ofte findes i din browsers menu "Værktøjer" eller "Præferencer". Yderligere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan findes i din browsers hjælpefil eller på sider som: www.allaboutcookies.org.
Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, at vi deler oplysninger med tredjeparter som f.eks. vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, skal du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.
Spor ikke
Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen ensartet brancheforståelse af, hvordan man reagerer på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamling og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.
9. Ændringer
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.
10. Klager
Som nævnt ovenfor bedes du kontakte os via e-mail eller post ved hjælp af oplysningerne under "Kontakt" ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage.
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller vores tilsynsmyndighed.